Restituirea banilor are loc întotdeauna prin metoda de plată pe care ai folosit-o la plasarea comenzii. În cazul plăţii prin card de credit, suma va fi virată în contul atasat cardului. Dacă ai optat pentru plata ramburs, te rugăm să introduci datele bancare (IBAN şi titular de cont) în contul tău de client. De îndată ce primim produsul returnat, îţi vom vira banii în cont. Tranzacţia bancară poate dura câteva zile.

Dacă doreşti modificarea unei comenzi, foloseşte formularul alăturat, în maxim o oră de la plasarea comenzii.

Dacă doreşti anularea unei comenzi, foloseşte formularul alăturat, în maxim o oră de la plasarea comenzii.

Având în vedere fluxul comenzilor, perioada în care aţi comandat şi faptul că produsele realizate sunt personalizate poate genera un timp mare de realizare. Dacă se va întâmpla acest lucru veţi fi anunţat pentru a va da acordul pentru aşteptarea comenzii. Mulţumim!